
聯(lián)系人: 馬經(jīng)理
電話: 13961189989
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網(wǎng)址: www.vmsq.cn
地址: 公司地址:常州市武進(jìn)區(qū)湖塘鎮(zhèn)府東路2號譽(yù)天大廈811號
銷售服務(wù)
一、售前服務(wù)
1.提供詳細(xì)的產(chǎn)品技術(shù)資料及說明書和產(chǎn)品實(shí)物圖給客戶參考;公司工程師可與客戶直接溝通技術(shù)問題,幫客戶快速準(zhǔn)確的選型。
2.開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線0519-88996766和在線客服,熱忱解答客戶提出的問題。
3.歡迎全國客戶來公司廠房進(jìn)行實(shí)地考察,我們?nèi)μ峁└鞣N便利條件。
二、售中服務(wù)
1.自覺遵守合同法的規(guī)定,確保已簽訂的合同及技術(shù)協(xié)議順利履行;保證按時(shí)按量提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給客戶。
2.主動與客戶溝通,尊重客戶的安排,為客戶提供周到、快速、準(zhǔn)確的物流和技術(shù)服務(wù)。
3.根據(jù)需要可委派專業(yè)技術(shù)人員上門指導(dǎo)客戶進(jìn)行設(shè)備的現(xiàn)場使用;為客戶的相關(guān)技術(shù)人員、操作人員提供專業(yè)的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),并詳細(xì)介紹設(shè)備的系統(tǒng)功能、設(shè)備的操作和使用、設(shè)備的維護(hù)等。
三、售后服務(wù)
1.提供的產(chǎn)品可以滿足現(xiàn)場的使用環(huán)境并保證質(zhì)量。三個(gè)月出現(xiàn)任何質(zhì)量問題負(fù)責(zé)更換,一年內(nèi)免費(fèi)保修,終身維護(hù)。
2.定期或不定期進(jìn)行客戶電話回訪,為客戶免除后顧之憂。
3.響應(yīng)客戶緊急求助,可提供備用設(shè)備或委派技術(shù)支持人員上門服務(wù)。